Vigtigheden af gode kundedata i e-handel

Når man driver en webshop, er det vigtigt at have et system til at samle og analysere kundedata. Kun på denne måde kan man sikre sig, at ens webshop giver den bedste oplevelse for kunderne – og dermed øger chancerne for at få dem tilbage igen. I denne artikel gennemgår vi tre grunde til, hvorfor god kundedata er så afgørende for e-handel.

For det første giver gode kundedata os mulighed for at tilpasse webshoppen til kundernes behov. Vi kan se, hvilke produkter der sælger bedst og hvilke sider der bliver besøgt oftest. På denne måde kan vi sikre, at kunderne får præcis det, de ønsker sig, når de besøger shoppen igen.

For det andet giver gode kundedata os mulighed for at lave en målrettet marketingindsats. Vi kan se, hvilke kundegrupper der er mest interesserede i vores produkter, og på denne måde kan vi sende dem målrettede tilbud og kampagner.

For det tredje giver gode kundedata os mulighed for at finde eventuelle problemer med shoppen. Vi kan se, hvilke sider der bliver forsøgt besøgt ofte, men ikke fuldført, og på denne måde kan vi finde eventuelle problemer med shoppens brugervenlighed eller funktionalitet.

Har du styr på din KYC?

For at sikre dig, at du har styr på dine kundedata, er det vigtigt at have en god KYC-proces (Know Your Customer). Med en god KYC-proces kan du sikre, at alle de data, du indsamler om dine kunder, er korrekte og opdaterede. På denne måde kan du undgå at bruge tid og penge på at kontakte kunder for at få deres rigtige informationer, eller i værste tilfælde risikere at blive afvist af betalingssystemer som f.eks. PayPal.

En god KYC-proces indebærer bl.a., at du altid beder dine kunder om at bekræfte deres identitet, når de foretager en handling på shoppen, f.eks. ved at logge ind eller oprette en profil. Dette kan gøres ved hjælp af en NemID-lignende løsning, hvor kunden skal bruge deres personlige ID og adgangskode. På denne måde kan du sikre, at kun de rigtige personer har adgang til dine kundedata, læs mere.

Lav dybere markedsføringsegmenter

For at kunne lave en effektiv markedsføringsindsats er det vigtigt at have gode og dybdegående segmenter af dine kunder. På denne måde kan du sende dem budskaber, der er tilpasset deres behov og interesser.

For at lave gode segmenter af dine kunder er det først og fremmest vigtigt at have styr på, hvilke data du har om dem. Udover deres navn og adresse, kan det være relevant at have data om, hvilke produkter de har købt, hvor ofte de besøger shoppen, hvornår de foretager deres køb, osv

Når du har styr på dine data, kan du begynde at lave segmenter af dine kunder. Et eksempel på et sådant segment kunne være “kvinder over 35 år, der bor i København, og har købt hudplejeprodukter for over 500 kr. inden for de sidste 3 måneder”

Når du har lavet dine segmenter, kan du begynde at sende dem målrettede tilbud og kampagner, som vil give mere effektive reklamer og forhåbentlig penge i kassen.

3 comments

  1. Забота о вашем доме – это забота о удовлетворении. Утепление наружных стен – это не только изысканный облик, но и обеспечение тепла в вашем уединенном уголке. Наша бригада, наши мастера, предлагаем вам переделать ваш дом в прекрасное место обитания.
    Выполненные нами проекты – это не просто тепловая обработка, это творческий подход к каждому деталю. Мы разрабатываем гармонии между красотой и практичностью, чтобы ваше жилье стало не только уютным и стильным, но и изысканным.
    И самое существенное – доступные тарифы! Мы верим, что высококачественные услуги не должны быть неприемлемо дорогими. Утепление фасада цена за кв м начинается всего от 1250 рублей за квадратный метр.
    Современные технологии и качественные материалы позволяют нам создавать изоляцию, которая долго сохраняет свои свойства и надежна. Забудьте о холодных стенах и дополнительных расходах на отопление – наше утепление станет вашим надежным экраном от холода.
    Подробнее на интернет-ресурсе
    Не откладывайте на потом заботу о счастье в вашем уголке. Обращайтесь к мастерам своего дела, и ваш дом станет настоящим архитектурным шедевром, которое принесет вам тепло и удовлетворение. Вместе мы создадим место для жизни, где вам будет по-настоящему уютно!

  2. Забота о недвижимости – это забота о приятности. Изоляция наружных поверхностей – это не только модный облик, но и обеспечение тепла в вашем уголке уюта. Профессионалы, наша команда профессионалов, предлагаем вам превратить ваш дом в прекрасное место обитания.
    Наши проекты – это не просто теплоизоляция, это творческое воплощение с каждым шагом. Мы предпочитаем гармонии между красотой и практичностью, чтобы ваш дом превратился не только комфортным, но и очаровательным.
    И самое важное – удовлетворительная стоимость! Мы уверены, что качественные услуги не должны быть дорогим удовольствием. Утепление фасада стоимость цена начинается всего от 1250 рублей за квадратный метр.
    Современные технологии и высококачественные строительные материалы позволяют нам создавать утепление, обеспечивающее долговечность и надежность. Забудьте о холодных стенах и дополнительных расходах на отопление – наше утепление станет вашим надежным защитником от холода.
    Подробнее на http://www.ppu-prof.ru/
    Не откладывайте на потом заботу о благополучии в вашем доме. Обращайтесь к опытным строителям, и ваш дом превратится настоящим архитектурным искусством, которое дарит тепло и радость. Вместе мы создадим пространство, в котором вам будет по-настоящему удобно!

  3. Уважаемые Гости!
    Подносим вам новаторское концепт в мире декора домашней обстановки – шторы плиссе. Если вы желаете к великолепию в всякой нюансе вашего жилища, то эти портьеры будут замечательным подходом для вас.
    Что делает шторы плиссе настолько же единственными? Они объединяют в себе в себе грацию, действенность и сущность. Благодаря индивидуальной формации, новаторским материям, шторы плиссе идеально гармонируют с для какова бы то ни ложи, будь то стая, ложе, кухонное пространство или деловое поляна.
    Закажите гофра штора – отразите уют и прекрасность в вашем доме!
    Чем манят шторы плиссе для вас? Во-первых, их индивидуальный образ, который прибавляет индивидуальность и вкус вашему декору. Вы можете подобрать из разнообразных структур, цветов и процедур, чтобы подчеркнуть особенность вашего дома.
    Кроме того, шторы плиссе предлагают полный набор функциональных вариантов. Они могут контролировать уровень сияния в месте, предохранять от солнечного света, поддерживать приватность и создавать уютную обстановку в вашем доме.
    Наш сайт: http://www.tulpan-pmr.ru
    Мы поддержим вам выбрать шторы плиссе, какие замечательно соответствуют для вашего внутреннего пространства!

Leave a Reply

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *